1. Общие положения

Туристско-рекреационный комплекс «Рогово» является частной собственностью.
Правила пребывания на территории туристско-рекреационного комплекса «Рогово» направлены на обеспечение надлежащих условий для отдыха и оздоровления прибывающих на базу туристско-рекреационного комплекса «Рогово» и являются обязательными для соблюдения лицами, находящимися на территории комплекса.
Все лица, находящиеся на территории комплекса, обязаны соблюдать установленный порядок пребывания и правила противопожарной безопасности.

Администрация отеля вправе отказать в обслуживании и пребывании на территории туристско-рекреационного комплекса «Рогово» нарушителям установленных правил.

2. Размещение и выезд (выселение)

Заселение производится с 14.00 до 22.00 часов дня по московскому времени на основании внутреннего паспорта или общегражданского заграничного паспорта.
Расчетное время окончания обслуживания (расчетный час) — 12 часов по Московскому времени.
Администрация отеля вправе отказать гостю в замене номера, изменении иных условиях размещения, если об обнаруженных недостатках заявлено позднее одного часа после заселения.

Выезд (выселение) из номера производится в присутствии сотрудников отеля.

3. Ограничения и противопоказания

На территории комплекса категорически ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • использовать острые, воспламеняющиеся, взрывоопасные предметы;
  • разжигать костры в отсутствие работников отеля;
  • собирать и употреблять дикорастущие растения;
  • курить, употреблять спиртные напитки и наркотические средства.
  • сушить личные вещи в необорудованных для этих целей местах.

За нарушение данных правил с виновных лиц взимается штраф в размере 5000 рублей, и далее следует принудительное выселение с территории комплекса без сохранения остаточной стоимости оплаченной в виде бронирования услуг.

Администрация отеля предупреждает о необходимости воздержаться от пребывания в туристско-рекреационном комплексе «Рогово» лицам, нуждающимся в лечении и (или) постоянном врачебном наблюдении, а также лицам, страдающим:

  • любыми заболеваниями в остром периоде;
  • инфекционными заболеваниями до окончания срока изоляции;
  • бациллоносительством (в отношении дифтерии и кишечных инфекций);
  • болезнями глаз и кожи;
  • паразитарными заболеваниями;
  • злокачественными новообразованиями;
  • эпилепсией, психическими заболеваниями, умственной отсталостью, психопатией, патологическим развитием личности с выраженными расстройствами поведения и социальной адаптации;
  • тяжелыми физическими дефектами, требующими индивидуального ухода;
  • кахексией, амилоидозом внутренних органов;
  • туберкулезом легких и других органов.
  • Купание в водоемах допустимо исключительно в установленных местах.
    В случае недомогания, отдыхающий обязан немедленно обращаться к администрации отеля (медицинским работникам).
  • Отдыхающий обязан:
  • соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от нецензурных выражений и уважать право окружающих на отдых.
    уважительно относиться к окружающим и воздержаться от любых действий и выражений, способных оскорбить или унизить окружающих.
    уважительно относиться к обслуживающему персоналу и воздержаться от любых действий и выражений, способных оскорбить или унизить персонал.
  • соблюдать чистоту на территории комплекса, для утилизации мусора использовать специализированные баки и мусорные корзины.

На территории комплекса строго запрещено движение любых транспортных средств. Для размещения транспортного средства на период пребывания в комплексе следует воспользоваться специальной парковкой.

Запрещается провоз на территорию комплекса и хранение в номере продуктов питания.

Не разрешается выносить одеяла, полотенца и (или) покрывала из номера. За самовольный вынос одеяла, полотенец, покрывала из номера с виновных лиц взимается штраф в размере 500 руб.

Провоз и присутствие домашних животных на территории комплекса разрешены при наличии ветеринарного паспорта.
Прогулки с домашними животными на территории комплекса разрешены при условии строгого соблюдения гигиенических норм и с использованием санитарных пакетов.

Отдыхающие обязаны при выезде сдать номер в присутствии сотрудников отеля.

при заселении в летние домики на территории комплекса иметь при себе личные полотенца.
бережно относиться к имуществу комплекса;
соблюдать правила общественного порядка, противопожарной и личной безопасности;

4. Меры предосторожности и безопасности

Администрация отеля не несет ответственность за жизнь и здоровье отдыхающих. С целью защиты и сохранения жизни и здоровья отдыхающий обязан предпринимать все зависящие от него меры предосторожности и безопасности в период пребывания на территории комплекса.

Отдыхающий самостоятельно несет ответственность за сохранность личного имущества.

Администрация отеля не является охранным предприятием и не предоставляет услуги по хранению и охране имущества отдыхающих, в том числе их транспортных средств.

Надзор за несовершеннолетним лицом обязан осуществлять сопровождающий несовершеннолетнего родитель (представитель).

Не допускается самостоятельный уход с территории туристско-рекреационного комплекса «Рогово» несовершеннолетних лиц. Самостоятельный уход несовершеннолетних с территории комплекса является грубым нарушением настоящих Правил и влечет безусловный отказ в последующем обслуживании и размещении.

Запрещается устанавливать контакт, кормить и подходить без сотрудников комплекса к животным, обитающим на территории комплекса.

В период пребывания на территории комплекса отдыхающий обязан:
соблюдать режим приёма пищи ресторана отеля «Дзэн» по выбранному типу питания – «шведский стол».
соблюдать правила личной гигиены, следить за чистотой одежды и обуви;

 

в случае чрезвычайной ситуации (землетрясение, обнаружение задымления, возгорания, подозрительных посторонних предметов) немедленно сообщить администрации отеля или любому сотруднику комплекса и покинуть опасное помещение в соответствии с планом эвакуации.

5. Правила пожарной безопасности

Запрещается пользование в номерах электронагревательными приборами (в том числе кипятильниками, электрочайниками, электроплитками, электроутюгами и т. п.).

Покидая помещение выключать лампы освещения, перекрывать водяные смесители, др.
Обязательно ознакомиться с планом эвакуации на случай пожара (вывешен в коридорах отеля).

Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.

Если случился пожар:

сообщите о пожаре дежурному администратору и в пожарную охрану по телефону «01»;
примите меры для эвакуации находящихся в здании (помещении) людей;
приступите к тушению пожара имеющимися средствами;
если пожар не удалось ликвидировать в начальной стадии – немедленно покиньте помещение.
покидая место пожара, плотно закрывайте за собой все двери, не поддавайтесь панике, действуйте обдуманно, придерживайтесь плана эвакуации.

За нарушение настоящих правил с виновных лиц взимается штраф в размере 1500 рублей.