Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание у нас было комфортным!

Для этого предлагаем Вам ознакомиться с Правилами проживания.
  1. Режим работы отеля – круглосуточный.
  2. Номер в отеле предоставляется по предъявлению гостем паспорта гражданина РФ.

Для детей до 14 лет обязательно предъявление свидетельства о рождении. Дети должны проживать в одном номере с родителями или иными законными представителями. Для иностранных граждан обязательно предъявление загранпаспорта и миграционной карты.

  1. Оплата за номер при заселении может быть произведена за наличный, безналичный расчет и при помощи карт оплаты.
  2. Расчетным часом в отеле является: выезд в 12:00, въезд в 16:00. Оплата проживания производится во время заселения. В случае же предварительного бронирования, плата за бронированные сутки взимается в полном объеме от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда гостя. При задержке выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
  • не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата
  • от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток
  • от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки

Досрочное заселение возможно только с разрешения администрации отеля при условии в готовности номера к заселению.

  1. Гость обязан уплатить залоговую сумму 1000 руб. за номер для обеспечения ответственности за утрату или порчу имущества.
  2. Проживание детей (в сопровождении взрослых) до 5 лет без предоставления дополнительного спального места бесплатно.
  3. Смена постельного белья и полотенец производится один раз в 3 (три) дня или по дополнительной просьбе гостей.
  4. Если Вами приглашен гость в номер, Вы обязаны сообщить об этом администратору.

Пребывание Вашего гостя в Вашем номере возможно до 22:00. После 22:00 гость обязан покинуть гостиницу или оформить проживание.

  1. При отсутствии гостя в номере более суток (согласно его расчетного часа) и невозможности определения его местонахождения или связаться с ним, администрация отеля вправе создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере и переместить вещи в комнату хранения.
  2. Гости, обнаружившие утрату или повреждение своих вещей, должны сразу обратиться к администрации и заявить об этом.
  3. В номерах отеля запрещается содержать животных.
  4. Запрещается устанавливать контакт, кормить и подходить без сотрудников комплекса к животным, обитающим на территории комплекса.
  5. Не допускается пронос оружия (кроме лицензионного) а также наркотических, психотропных препаратов и их употребление.
  6. В помещении отеля пользуются своей сменной обувью или предоставленной отелем.
  7. Запрещается выносить из ресторана отеля еду, напитки и посуду. Штраф от 1000 руб.
  8. Запрещается выносить из номеров постельное белье, покрывало, одеяло, подушки, полотенца и декоративные игрушки.
  9. Выбрасывать мусор в строго отведенных местах.
  10. На территории комплекса находятся рабочие и строительные зоны, доступ на которые категорически запрещен.
  11. Для розжига камина необходимо обратиться к администратору отеля. Самостоятельно разжигать камин запрещено.
  12. В каминном зале находится чайная утварь для чайных церемоний, которую необходимо после использования вымыть и убрать на место.
  13. Допуск на смотровую площадку в башне и спортзалы осуществляется через администратора.

Убедительная просьба не оставлять детей без присмотра взрослых!

Отель не несёт ответственность за детей!!!

  1. Администрация отеля оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находящимся в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения или под воздействием психотропных препаратов.

К лицам, нарушающим общественный порядок могут быть применены меры, предусмотренные законодательством РФ.

  1. Мы просим Вас уважительно относиться к другим гостям отеля, проживающих в соседних номерах. Необходимо, в период с 22:00 до 08:00 соблюдать тишину и порядок.
  2. Покидая номер, закрывайте окна и двери, выключайте свет и электроприборы.
  3. На территории комплекса и в отеле Дзэн категорически запрещено:

– запрещено  употреблять спиртные напитки и наркотические средства;

– запрещено курить, парить, вейпить. Вся табачная, никотиновая или без никотиновая продукция запрещена; 

– запрещено использовать нецензурную брань;

– запрещено привозить с собой продукты животного происхождения и употреблять их в номере. Запрет не распространяется на продукты детского питания для детей;

– запрещено использовать острые, воспламеняющиеся, взрывоопасные предметы;

– запрещено разжигать костры в отсутствие работников комплекса;

– запрещено сушить личные вещи в необорудованных для этих целей местах;

– запрещено купание в водоемах. Купание допустимо только исключительно в установленных местах;

– запрещено неуважительно относиться, оскорблять и унижать гостей отеля и обслуживающий персонал отеля.

За нарушение правил, указанных в пункте 25, с виновных лиц взимается штраф от 1000 рубле до 5000 рублей, далее следует принудительное выселение с территории комплекса без сохранения остаточной стоимости оплаченной в виде бронирования услуг.

  1. За причинение вреда имуществу отеля и территории комплекса накладывается штраф в двойном размере от рыночной цены.
  2. При заболеваниях, отравлениях и других недомоганиях просьба немедленно обратиться к администратору. Администратор окажет содействие и вызовет врача или скорую помощь.

Уважаемый Гость, просим Вас соблюдать Правила внутреннего распорядка принятые в гостинице. Серьезное или повторяющееся нарушение Правил внутреннего распорядка дает гостинице право прекратить действие договора немедленно, без предварительного уведомления (на основании Правил предоставления услуг РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25. 04.1997 г. №490)

Помните, что находясь на территории отеля, Вы несете юридическую ответственность за любой ущерб, нанесенный лицам, зданию, отделке или оборудованию.

Пожалуйста, соблюдайте чистоту и берегите имущество нашего отеля!

Правила проживания в домиках на Территории Дзэн

Домик на территории  предоставляется по предъявлению гостем паспорта гражданина РФ. В исключительных случаях, возможна регистрация гостя по предъявлении водительских прав.

Для детей до 14 лет обязательно предъявление свидетельства о рождении. Дети должны проживать в одном домике с родителями или иными законными представителями. Для иностранных граждан обязательно предъявление загранпаспорта и миграционной карты.

Оплата заселения может быть произведена за наличный, безналичный расчет и при помощи карт оплаты.

Расчетным часом является: выезд в 12:00, въезд в 16:00. Оплата проживания производится во время заселения. В случае же предварительного бронирования,  плата за бронированные сутки взимается в полном объеме от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда гостя. При задержке выезда гостя плата за проживание взимается в полном объеме от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда гостя. При задержке выезда  гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:

  • не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата
  • от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток
  • от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки

Досрочное заселение возможно только с разрешения администрации гостиницы при условии  готовности номера к заселению.

Гость обязан уплатить залоговую сумму 1000 руб. за номер для обеспечения ответственности за утрату или порчу имущества.

Администратор  оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находящимся в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения или под воздействием психотропных препаратов.

Проживание в домиках с животными запрещено.

Если к Вам приехали гости, вы должны проинформировать об этом администратора.

Для бытовых отходов, скопившихся в домике, предназначены баки, рассредоточенные по территории базы отдыха.

Гость во время отдыха, при необходимости, сможет заказать себе уборку в домике и оплатить 500р за разовую уборку.

Полотенца в домиках не предоставляются . Их можно приобрести у администратора в аренду по цене  250 руб за комплект.

Если гости  обнаружат какие-либо недостатки в домиках в течении 2 часов после заселения, следует сообщить об этом администратору.

При возникновении любых конфликтных или спорных ситуаций, необходимо срочно обратиться к администратору Территории Дзэн (тел. +7 (930) 333-39-90)

Категорически запрещено на территории Дзэн

  • Проносить любые виды оружия, колющие, режущие предметы, наркотические и токсичные вещества.
  • Выносить из домиков мебель,
  • Совершать любые действия, угрожающие сохранности имущества и окружающей среде, в том числе пользование открытым огнем, курение в домиках, разведение костров на территории.
  • Появляться в служебных помещениях без разрешения Администрации и самостоятельно включать/переключать оборудование в домике (отопление и горячее водоснабжение), портить оборудование комплекса отдыха.
  • Нарушать покой других гостей, проживающих в соседних домиках, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории базы отдыха после 23-00 и до 8-00.
  • Несанкционированное использование фейерверков, небесных фонариков.
  • Парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки, заезжать на газоны, выезжать на берег реки, мыть машины на территории.
  • Бросать мусор на пол внутри помещения и на землю вне помещений, урны расставлены по всей территории комплекса отдыха.
  • Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в канализацию.
  • Мытье посуды в домике запрещено. Система канализации не предназначена для сброса в нее пищевых и не пищевых отходов.

Во время отдыха и проживания в домиках необходимо помнить:

  • не следует оставлять открытыми водопроводные краны и включенными электроприборы
  • необходимо контролировать сток воды в туалете

Эти несложные правила помогут избежать аварий и неудобств.

За нарушение данных правил с виновных лиц взимается штраф 1000 рублей.

Штраф за курение и распитие спиртных напитков на территории– 5000 рублей, далее следует принудительное выселение с территории комплекса без сохранения остаточной стоимости оплаченной в виде бронирования услуг.

За причинение вреда имуществу на территории комплекса накладывается штраф, в двойном размере от рыночной цены.

Уважаемый Гость, просим Вас соблюдать Правила внутреннего распорядка  принятые на территории. Серьезное или повторяющееся нарушение Правил внутреннего распорядка дает администрации право прекратить действие договора немедленно, без предварительного уведомления (на основании Правил предоставления услуг РФ, утвержденных постановлением  Правительства РФ от 25. 04.1997 г. №490)

Помните, что находясь на территории Дзэн, Вы несете юридическую ответственность за любой ущерб, нанесенный лицам, зданию, отделке или оборудованию.

Пожалуйста, соблюдайте чистоту и берегите имущество нашей территории. В случае нанесения ущерба Вам придется компенсировать нанесенные убытки согласно утвержденному прейскуранту.

Приятного отдыха!